CP-708 | Реле контроля напряжения (РКН)

[Yura_melnik]

Спасибо за ответ

[nkipia]

Установил реле напряжения CP-708 в квартире (имеется контур заземления в доме) и заметил следующее:
В 1 розетку релюхи воткнул принтер (99,999% времени выключен) и во 2-ую подключил обычный сетевой фильтр в который уже воткнут отдельно моноблок, и колонки через умную розетку Redmond SkyPlug 100S. Надеюсь понятно объяснил конфигурацию. Итак, поведение CP-708 - 1) Иногда при включении и выключении умной розетки рубит само реле напряжения - это так и должно быть или это гарантийный случай? 2) Часто при включении сетевого фильтра кнопкой также рубит реле напряжения - вопрос тот же (см. пункт 1) . 3) При подключении евровилки в реле напряжения оно также само срабатывало и размыкало цепь. 4) Сегодня при подключении зарядки телефона в сетевой фильтр опять сработало реле напряжения и обесточило моноблок с открытым важным документом (собственно стало последней каплей терпения_ чем такая работа реле напряжения тогда лучше вообще без него). Напряжение в квартире - 230V +- 5V, нагрузка на реле напряжения - максимум 100-150W. Срок эксплуатации месяца два.
Хотелось бы услышать комментарий разработчиков.

[Technical support]

Установил реле напряжения CP-708 в квартире (имеется контур заземления в доме) и заметил следующее:
В 1 розетку релюхи воткнул принтер (99,999% времени выключен) и во 2-ую подключил обычный сетевой фильтр в который уже воткнут отдельно моноблок, и колонки через умную розетку Redmond SkyPlug 100S. Надеюсь понятно объяснил конфигурацию. Итак, поведение CP-708 - 1) Иногда при включении и выключении умной розетки рубит само реле напряжения - это так и должно быть или это гарантийный случай? 2) Часто при включении сетевого фильтра кнопкой также рубит реле напряжения - вопрос тот же (см. пункт 1) . 3) При подключении евровилки в реле напряжения оно также само срабатывало и размыкало цепь. 4) Сегодня при подключении зарядки телефона в сетевой фильтр опять сработало реле напряжения и обесточило моноблок с открытым важным документом (собственно стало последней каплей терпения_ чем такая работа реле напряжения тогда лучше вообще без него). Напряжение в квартире - 230V +- 5V, нагрузка на реле напряжения - максимум 100-150W. Срок эксплуатации месяца два.
Хотелось бы услышать комментарий разработчиков.

Добрый день!
Поведение реле ему не свойственное. Для начала проверьте все соединительные контакты. Возможно где-то контакт отходит.
Также проверьте настройки реле.
Если проблема сохранилась - возвращайте по гарантии, будем разбираться

[nkipia]

Разобрал, пережал все провода и центральным винтом продавил корпус пластиковой крышки (по гарантии маловероятно что заберут), но косяк всё равно остался с самим реле напряжения. Достаточно пару раз включить/выключить Redmond SkyPlug 100S и CP-708 размыкает нагрузку. Настройки поставил на Ul - 198 Uh - 250 и время на размыкание 2 секунды по нижнему пределу и 0,2 по верхнему.

[Technical support]

Разобрал, пережал все провода и центральным винтом продавил корпус пластиковой крышки (по гарантии маловероятно что заберут), но косяк всё равно остался с самим реле напряжения. Достаточно пару раз включить/выключить Redmond SkyPlug 100S и CP-708 размыкает нагрузку. Настройки поставил на Ul - 198 Uh - 250 и время на размыкание 2 секунды по нижнему пределу и 0,2 по верхнему.

Возвращайте по гарантии, будем проверять.

[nkipia]

Вернул реле дистрибьютору Европровод ООО (магазин «Кабель+»). Предложили замену на новое реле, но надо подождать. Решил рискнуть ещё раз.

[Technical support]

Вернул реле дистрибьютору Европровод ООО (магазин «Кабель+»). Предложили замену на новое реле, но надо подождать. Решил рискнуть ещё раз.

Как только придет к нам, разберемся и с Вами свяжемся.

[nkipia]

Получил вчера новое реле напряжения и с ним такая же проблема.
https://www.youtube.com/watch?v=TkMkJL8EQCA

Для чистоты эксперимента проводил испытания в другом здании без удлинителя через wago-колодки на столе. Нагрузка - ноутбук Siemens Simatic Field PG M2 и умная розетка Redmond SkyPlug 100S. Первый час работало как положено, стандартные настройки не менял. Через час началось поведение как на видео. Можно конечно предположить что глючит умная розетка, но в квартире на входе ещё стоит реле напряжения УЗМ-51М и с ним таких эффектов не наблюдается. Можно возвращать?

[Technical support]

Получил вчера новое реле напряжения и с ним такая же проблема.
https://www.youtube.com/watch?v=TkMkJL8EQCA

Для чистоты эксперимента проводил испытания в другом здании без удлинителя через wago-колодки на столе. Нагрузка - ноутбук Siemens Simatic Field PG M2 и умная розетка Redmond SkyPlug 100S. Первый час работало как положено, стандартные настройки не менял. Через час началось поведение как на видео. Можно конечно предположить что глючит умная розетка, но в квартире на входе ещё стоит реле напряжения УЗМ-51М и с ним таких эффектов не наблюдается. Можно возвращать?

Без умной розетки такое не наблюдается?
Если Вас не устраивает работа изделия - возвращайте по месту приобретения.

[nkipia]

Кипятильником обычным потыкали - работает пока корректно, но скорее всего откажусь от такого реле напряжения. Слишком дорого влетела его эксплуатация. Спасибо Вам за консультации - редкий производитель выходит на связь.